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大和ハウスグループのマンション管理会社でもあるグローバルコミュニティ。2022年のマンション管理戸数ランキングで15位※となった企業です。早速、サービスの内容や特徴、評判などを確認していきましょう。
参照元：マンション管理支援事務所（https://www.idaken.net/change/company/ranking/customers.html）
共用部分と、ごみ捨て場の清掃がとてもきれいです。夏場はセミがたくさん落ちていて、気持ちが悪いのですが、管理人さんが毎日きれいにしてくれるので、嫌な思いをしません。ゴミ箱も、年末年始など長期休暇の場合、いつもより大きめのごみ箱を共用部分に用意してくれるので、ぐちゃぐちゃしていません。
窓ふきもきれいで、子供たちが帰宅すると、どこの家の子供と覚えてくれているので、オートロックのカギを開けてくれるようで、子供たちの防犯にもつながっていてとても満足です。
口コミ引用元:マンション管理相談室(https://mansion-sodan.com/tag/glob-com)
住んでいるマンションでは、管理人が午前9時から午後9時まで勤務しており、塾や習い事に通う子供たちが安心してエントランスを通ることができ、夫婦共働きで遅めに帰ってきても管理人たちと顔なじみになれます。
敷地内の清掃の係りは管理人とは別におり、朝8時ごろから敷地内の清掃を行ってくれます。そのためいつも敷地内がきれいになっており、マンション自体の価値観も上がっていっているように感じます。管理費等についても妥当な金額だと思います。
口コミ引用元:マンション管理相談室(https://mansion-sodan.com/tag/glob-com)
清掃が丁寧。管理人さんがとても気さくでいい人。先日不審なひとがマンションのあたりをうろうろしていた時もすぐに対応してくださり安心した。以前カギを無くした際は管理会社のかたが迅速に対応くださった。管理費修繕費も今のところは納得のいく値段。
月一回、マンションの集会あとは内容をきちんと各家庭に書面にて配布してくれ内容もわかりやすい。クリスマス等のイベント時にはツリー飾りつけや子供むけのイベントを用意してくれる。満足している。
口コミ引用元:マンション管理相談室(https://mansion-sodan.com/tag/glob-com)
所有する不動産物件の管理を見直すためにグローバルコミュニティさんに相談しました。 マンションを運営する上では管理組合の運営方針が大切になります。グローバルコミュニティさんには、管理方法に関するノウハウだけではなく、実施に関する規約例などが豊富にあります。過去の実例により培われたものですから、聞いていて納得できるものばかりだと感心しました。(後略)
口コミ引用元:みん評(https://minhyo.jp/glob-com)
（前略）住民の一人が「グローバルコミュニティがいいよ」と言ったので、現地調査に来てもらいました。住民に対する態度や言葉遣いなど、明らかに前の担当者と違うことが分かりましたし、なるべく早めに手続きするとのことでいったん帰宅。
2週間後に管理会社を変更するお知らせがポストに入っており、なんて対応が早いんだと感心しました。マンション内は常に清潔でとても満足です。
口コミ引用元:みん評(https://minhyo.jp/glob-com)
この間、マンション内の駐車場のネジが外れて、うちの車に落ちて傷が付いてしまったのですが、修理代をすぐに弁償してくれて助かりました。素早い対応に感謝しています。
また、マンションの管理に関しても本当にスピーディーで、共用部分の電気が切れた時もすぐに取り替えてくれました。管理人さんが毎朝全ての階を掃除してくれるので、いつも綺麗で本当に感謝しています。(後略)
口コミ引用元:みん評(https://minhyo.jp/glob-com)
| 受託戸数 | 101,028 |
|---|---|
| 受託組合数 | 2,226 |
※参照元：一般社団法人マンション管理業協会(http://www.kanrikyo.or.jp/member/data/199206001.html)
大和ハウスグループの管理会社部門として機能しているグローバルコミュニティは、管理委託に頼らない、地域密着型独自提案によって信頼を集めてきたのが特徴。マンションの規模を問わず、資産価値の向上や効率の良い管理を追求しています。
同社ならではのサービスといえば、代表的なものは「マンションMiX コンシェルジュ」でしょう。これは様々なお悩みに対し、豊富な知識力で対応してくれるマンション管理のプロフェッショナルスタッフのことを指し、グローバルコミュニティのカスタムメイド型マンション管理サービスの総称でもあります。マンションの現状をしっかりと確認した上で20年、30年先を視野に入れたお客様視点でのサポートを心がけており、個別のコンサルティングプランナー（原則有資格者）も設置することで地域密着型のフォローも実現しているそうです。
グローバルコミュニティのサービスとして代表的なのは、各マンションに設置された「コンサルティングプランナー」による業務だと言えるでしょう。原則有資格者（管理業務主任者）が配属されており、阪神・淡路大震災、東日本大震災等の大規模災害経験者も在籍しているため、緊急時にも冷静かつ的確な対応が期待できます。 コンサルティングプランナーの主な業務は以下の通り。
※引用元：グローバルコミュニティ公式サイト(https://www.glob-com.co.jp/service1_6.html)
お客様相談室、コンプライアンスチェック、業務管理、設備管理などのバックアップ体制も整っているほか、ISO9001（品質マネジメントシステム）認証も取得し（※）、健全性や透明性に優れた組合会計を心がけています。
※参照元：グローバルコミュニティ公式サイト(https://www.glob-com.co.jp/service1_7.html)
マンション管理に欠かせないのが、保守点検や清掃、巡回点検などの定期業務。そこでグローバルコミュニティでは、独自の専門研修施設（ラーニングセンター）を全国的に構えることで、現場の課題に適した判断力を有するコミュニティクルー・クリーンクルーの育成に努めています。
日常的な清掃だけでなく、蓄積された汚れを落とす定期清掃、特別に必要な部分にその都度施される特別清掃にもしっかり対応していますから、美しく清潔な建物を維持しやすいと言えるでしょう。
また、管理組合理事長に向けたアンケートも実施。常に業務改善と品質向上に励めるよう、細やかな工夫を行っているのですね。
グローバルコミュニティでは、コンサルティングプランナーやコミュニティクルー、クリーンクルーによる基本的なサービスだけでなく、24時間365日対応のお客様サポートも行っています。これは「生活サポートメニュー」と「駆付けサポートメニュー」に分かれ、以下のようなお悩みに応えてくれるのが特徴です。
管球交換、家具移動、高所窓清掃、漏水処理等などに対応してくれる「駆付けサポートメニュー」は、特殊工具や部品が不要、かつ30分以内の作業に限り一時対応年2回まで無料。水のトラブルや玄関鍵等の紛失対応、窓ガラス修理・交換は「緊急駆付けサポートメニュー」となっており、こちらも同条件で一時対応無料です。
ただし、こちらは管理組合が一括契約しなければならず、基本的には有償なので、内容を確認の上ご検討ください。
暮らしに直結する駆付けサポートメニュー以外でも、様々なことで相談できるのがグローバルコミュニティの強み。生活サポートメニューとしては以下のようなお悩みに応えているそうですから、入居者の方々にとっては非常に心強いです。
このように、グローバルコミュニティはマンションのオーナーに対しても入居者に対しても、手厚いフォローを実施していることが分かりました。管理会社をお探しの方は、ぜひ一度相談してみてはいかがでしょうか？
| 本社所在地 | 大阪市中央区博労町3丁目3番7号 ビル博丈 |
|---|---|
| 主な事業内容 | マンション､ビル､商業施設の総合管理業務／不動産の取得､保有､売買､賃貸､調査､提案､仲介／一級建築士事務所の経営／工事の設計､施工及び監理／電気設備､給排水設備､防災設備等建物に付帯する設備の保守並びに修繕／その他、高齢者向けサービスや警備業、損害保険代理業など多岐に渡るサービスに対応 |
| お問い合わせ電話番号 | 0120-888-114 ※お問い合わせフォームでも受付（https://glob-com.co.jp/form/） |
| お問い合わせ受付時間 | 平日9:00～17:00 |
| マンション管理業登録番号 | （4）第062953号 |
